Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản tại ec88 — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ec88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết ec88 đang lưu giữ thông tin gì của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ sử dụng tiếng Việt và có thể hướng dẫn bạn từng bước trong quá trình xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi chi tiết sau đó.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ec88 để hỏi về chính sách hoặc theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Những điều chúng tôi làm để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể từ lúc bạn nhập thông tin lần đầu đến khi dữ liệu được lưu trữ. Mỗi yêu cầu rút tiền đều trải qua bước xác minh danh tính trước khi chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhằm chắc chắn tiền về đúng chủ tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Xác minh danh tính khi rút

Trước mỗi giao dịch rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — với dữ liệu tài khoản đã đăng ký để tránh nhầm lẫn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư tại ec88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách ec88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nhóm của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình sau khi xác minh danh tính bạn.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng xác thực tài khoản có thể không hoạt động.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn đã công bố, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Nhóm hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, rà soát lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu để bảo vệ ví liên kết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.